Política de privacidade

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 5. července 2026

Tereza Brno provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, zákazníkovi, personalizovaný nákupní zážitek (dále jen „Služby"). Tereza Brno využívá technologii Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když nás navštívíte, používáte nebo provádíte nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb nebo když s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů budou tyto Zásady ochrany osobních údajů nadřazeny, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním a přístupem ke kterékoli ze Služeb potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich informací, jak je popsáno v těchto Zásadách.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje" rozumíme informace, které vás identifikují nebo mohou být přiměřeně spojeny s vámi nebo jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo informace, které byly anonymizovány tak, aby nebylo možné vás identifikovat. V závislosti na tom, jak používáte Služby, kde žijete a v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
Finanční informace včetně čísel kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, informací o platební kartě, údajů o transakci, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
Informace o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
Informace o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, přidáváte do košíku, na seznam přání nebo nakupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, a vašich předchozích transakcí.
Komunikace s námi včetně informací, které uvádíte ve svých sděleních, například při odesílání žádosti o zákaznickou podporu.
Informace o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
Informace o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy se Službami pracujete nebo je procházíte.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

Přímo od vás, včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete osobní údaje.
Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně z vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby nebo navštěvujete naše webové stránky, a také prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií.
Prostřednictvím našich poskytovatelů služeb, včetně případů, kdy je pověříme zajištěním určité technologie a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem.
Prostřednictvím našich partnerů nebo třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo jaké Služby využíváte, můžeme osobní údaje používat k následujícím účelům:

Poskytování, personalizace a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování plateb a objednávek, zapamatování preferencí a položek zájmu, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytváření a správy vašeho účtu, organizace doručení, usnadnění vrácení a výměn, umožnění zveřejňování hodnocení a vytváření personalizovaného nákupního zážitku.
Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, jako je zasílání marketingových sdělení, reklamy a propagačních materiálů e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a zobrazování online reklam na produkty nebo služby ve Službách nebo na jiných webových stránkách.
Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, zajištění bezpečného platebního a nákupního zážitku, odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření v souvislosti s možnými podvodnými, nezákonnými nebo škodlivými aktivitami a k ochraně veřejné bezpečnosti.
Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, odpovídání na vaše dotazy a udržování obchodního vztahu s vámi.
Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů nebo k reakci na platné právní procesy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních agentur.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zveřejnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami. Tyto okolnosti mohou zahrnovat:

Se Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, zpracování a doručování).
S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových a reklamních služeb.
Když nás instruujete, požádáte nebo jinak souhlasíte se zveřejněním určitých informací třetím stranám.
S našimi přidruženými společnostmi nebo v rámci naší skupiny společností.
V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo insolvence, nebo za účelem splnění jakýchkoli platných zákonných povinností.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává vaše osobní údaje v souvislosti s vaším přístupem ke Službám a jejich používáním. Informace, které odešlete prostřednictvím Služeb, budou předány a sdíleny se Shopify a s třetími stranami, které mohou být umístěny v jiných zemích, než je vaše země bydliště. Další informace o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů pro spotřebitele Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Nedoporučujeme se spoléhat na zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení webových stránek, které nevlastníme ani neovládáme.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny pro děti a záměrně neshromažďujeme žádné osobní údaje od nezletilých osob. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, kontaktujte nás a požádejte o jejich vymazání.

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů

Uvědomte si, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé nebo neproniknutelné. Doporučujeme nepoužívat nezabezpečené kanály ke sdělování citlivých informací. Dobu uchovávání vašich osobních údajů určujeme podle různých faktorů, jako je nutnost uchování pro poskytování Služeb, plnění zákonných povinností nebo řešení sporů.

Vaše práva a volby

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít některá nebo všechna z níže uvedených práv týkajících se vašich osobních údajů:

Právo na přístup. Můžete mít právo požádat o přístup k vašim osobním údajům, které máme k dispozici.
Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o vymazání vašich osobních údajů.
Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu vašich osobních údajů.
Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii vašich osobních údajů a požádat o jejich přenos třetím stranám.
Správa komunikačních preferencí. Můžete se kdykoli odhlásit z odběru propagačních e-mailů prostřednictvím odkazu pro odhlášení v našich e-mailech.

Pokud žijete ve Spojeném království nebo v Evropském hospodářském prostoru, máte také právo:

Vznést námitku nebo omezit zpracování vašich osobních údajů pro určité účely.
Odvolat souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Stížnosti

Pokud si přejete podat stížnost ohledně způsobu, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Můžete mít také právo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Mezinárodní přenosy

Vezměte na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, uchovávat a zpracovávat mimo vaši zemi bydliště. Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, použijeme uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme pravidelně aktualizovat. Revidované Zásady zveřejníme na těchto webových stránkách a aktualizujeme datum „Poslední aktualizace".

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad, nebo pokud chcete uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat telefonicky na čísle 937820701, e-mailem na adrese support@terezabrno.com nebo písemně na adrese: Tereza Brno, Rua de Pousada N14, 4750-043 Braga, Portugal.

Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.